--記鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)龍騰廣場管理處一起暖心事件

細(xì)節(jié)決定成敗，物業(yè)服務(wù)工作最重要的就是主動(dòng)和細(xì)心，尤其是秩序維護(hù)崗位，有時(shí)多看一眼，多想一下、多問一句，就可以消除很多安全隱患，同時(shí)給需要幫助的人解決“燃眉之急”。

就在2018年12月4日的下午，鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)龍騰廣場秩序部雷班長在小區(qū)樓層巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)了一名白發(fā)蒼蒼的老人，老人身高約150厘米，身穿黑色棉衣和灰色毛褲，神情緊張，非常焦急。

他急忙跑到他身邊，詢問老爺子，“您家是住在哪層樓，多少號房呀！有什么我能幫助您的？”老爺口齒不清的說：“下湄橋那個(gè)地方”。熟悉周邊環(huán)境的雷班長一聽就知道老爺子是走錯(cuò)回家的路了。因?yàn)檫�有本職工作，不能離開小區(qū)太久，雷班長心里有點(diǎn)著急，剛好客服小李路過這里，了解情況之后，小李連忙掏出手機(jī)報(bào)警尋求幫助。同時(shí)，雷班長將老爺子扶進(jìn)入戶大堂，天氣很冷，老爺子冷的直發(fā)抖，心里又很著急，小李陪著老人說話，雷班長迅速地跑到商店買了吃的，讓老人填飽肚子，補(bǔ)充熱量。老爺子特感動(dòng)，眼眶都紅了，直贊雷班長是“現(xiàn)代的活雷鋒”，現(xiàn)場路過的小區(qū)業(yè)主了解情況之后，也個(gè)個(gè)給樂于助人的雷班長點(diǎn)贊。

過了一會(huì)兒，警察同志趕到了現(xiàn)場，雷班長又細(xì)心地將老人扶上警車，將老人平安的送到了警車上，警察同志了解情況之后，對雷班長樂于助人的行為給予了高度評價(jià)，并表示會(huì)妥善處理此事，請雷班長放心。

雖是一件小事兒，卻體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛，在日常的服務(wù)過程中，雷鋒精神指引著我們每一個(gè)人，鴻運(yùn)人，人人都是“活雷鋒”。

供稿項(xiàng)目：鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)龍騰廣場管理處

撰稿：李少琴            供圖：李少琴